【蘋果狂熱】蘋果靠這8種行銷術收服天下「果粉」,用戶狂熱程度堪比信奉宗教!

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「蘋果比起品牌,更像宗教!」行銷大師 Martin Lindstrom 指出,蘋果的用戶不僅忠實,而且狂熱。狂熱的使用者並不在意產品的價格、功能、甚至缺陷,因為對他們來說,情感勝過一切。宗教能收服人心的原因有二:特定的敵人、共同的願景,而這也正是喬布斯用以塑造品牌狂熱度的祕訣所在。

1.

不論是消費者還是潛在客戶,大家都不喜歡「超載的資訊量」。這對他們來說,太複雜了。Apple 充分了解這點,所以他們的行銷手法往往是越簡單越好。

” Keep it simple. “

所以你在Apple看不到:功能清單、價格、配音、特效在蘋果的行銷當中,你不會直接看到任何有關產品的購買資訊,不論是 價格 還是購買 地點 。取而代之的是,廣告和其他的行銷訊息非常「直白」,產品能做到什麼,不用繁雜的文字敘述。

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  • 就是show出產品,讓產品自己發聲。不用過多華而不實的音效,將文字內容極致的簡化,展現出能夠傳達  Key Message  的圖影。沒必要用專業的術語,或是行銷的話術來取代你真的想要帶給消費者的東西。

    Photo from Totallee

    2. 置入性行銷

    mac product placement」的圖片搜尋結果

    Photo from Google

    回想你看過的電影,為什麼每次都要在暗暗的房間用電腦?這時候,你會發現蘋果的logo在「低調」的發光。Apple 一直以來都很積極的在電影中置入他們的產品。時代不一樣了,置入性行銷的平台,不再侷限於電視電影。直播、網紅當道的年代,隨時隨地都可以做到「微置入」的效果。

    3.找到對的意見領袖

    讓意見領袖(KOL)替你「實測」,用最貼近民眾的方式傳達該產品的特點。當他們的粉絲們看到了實測影片,了解你產品的優勢及特點,能進而跟親友分享,就這樣一傳十十傳百,最常見的是在:FacebookYoutubeInstagram

    Photo from Youtube

    4. 聚焦在特性,而非價格

    Apple 行銷的一大特點在於,他們永遠不跟你「打價格戰」。他們堅守自己的價位決不動搖,儘管這個價格原比競品高。他們能夠這樣做,正是因為他們聚焦在無人能敵的產品特性 -獨一無二的產品價值。

    蘋果同樣專注在提供良好的使用者體驗,搭載最潮、最有質感和 Class App 擴充功能。不論 Apple 提供什麼樣的產品,他們都確保消費者覺得「值得」。

    Photo from Famous Biographies

    5. 比製造產品更重要的 製造體驗

    任何人都可以生產產品,但卻只有少數能夠製造消費者的良好體驗,增加回顧機率,讓他們成為老主顧。

    Apple 昇華了客戶體驗:

    演唱會般的產品發表會

    電影般的廣告

    革命性的 線上、線下的購物體驗 (eg : Apple 展示店)

    利用「故事行銷」來增加不同面相的感受,也是創造體驗的其中一環。這讓消費者沉浸在你所創造出的世界之中,降低他們是來「消費購物」的感受。

    Photo from HowToGeek

    6. 製造光環和謎樣感

    Apple 最佳的行銷手法就是創造「神秘感」,特別是在他們產品的下一步,像是產品發表會。

    再強大的蘋果迷都得等,都得等到蘋果的產品發表會揭曉新產品的神秘面紗。

    這招讓顧客成為瘋狂果粉,讓他們無腦似的看到蘋果就買就衝,完全無法停下來思考他們是不是真的需要蘋果的產品。然而,蘋果又執行了更高招的行銷手法,他們甚至開始「洩漏」部分資訊、「散佈謠言」,為了就是增加這種神祕氛圍,讓消費者更好奇。

    通常,商人會不遺餘力地告訴顧客所有產品資訊。不過蘋果靠的卻是「保留」部分資訊,留給讓消費者憶測的空間,製造期待感及神秘感。

    Photo from tencent

    7. 製造「情緒」

    Apple 成功地從顧客當中創造出了「傳道者」,不斷的跟身旁的Android朋友說iOS有多好,

    告訴大家用了iPhone有多方便,mac有多讓人「回不去了」你我的身邊應該都不乏這些讓人懷疑他是蘋果Sales的朋友吧?

    為什麼蘋果能夠創造出這些果粉呢?蘋果廣告中,使用 iphone / ipad / mac 的人,看起來十分幸福、舒適、有未來感,而不是強調幾 G 的記憶體,電池壽命長達幾小時;他們的廣告讓你看了心生欽羨之情,進而想要過廣告中的生活。蘋果善於製造這種容易造成病毒式擴散的廣告影片。為什麼呢?因為他們「視覺化」它們的內容,讓你感受到快樂和愉悅。

    Photo from Fast Company

    8. 視覺化 、 圖像化

    生活中已經充斥太多文字轟炸了,大家開始文字疲乏,不想要看長篇大論。這就是為什麼「影片」成為了觀眾的主流。越精簡的文字,搭配越豐富的影像,就能製造越良好的使用者體驗。

    下面這支最新的 Apple Watch 廣告甚至不用任何文字,但只是製造出來的情境,就會讓你想要花錢買他們的產品。

    為什麼 Apple 選擇用極簡的文字呢?因為他們深知過多的文字是無法讓消費者和潛在客戶產生共鳴的。當你在建立一個行銷活動時,越少的文字代表著能夠接觸更多的觀眾,特別是當你給他們更多的影像/圖像來產生更深層的情緒共鳴。

    Source:綜合報導

    Text by Fortune Insight

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