運輸署上月已向5個的士車隊發正式牌照，至今只約900輛投入服務，未達原本構思最少2100輛門檻。運輸署回覆傳媒查詢時表示，署方會督促各營辦商積極優化服務，加快招募司機及車主，以推動各車隊邁向承諾的規模，為乘客提供優質的士服務。
運輸署發言人表示，政府知悉有本地電子支付方式營辦商，正建構統一平台方便市民召喚車隊的士，並正與5支車隊進行技術對接和相關籌備工作。據了解，該平台會支援乘客召車、線上付款以及司機收款，不單有助提升乘客服務體驗，亦讓司機更容易管理收入，推動的士行業現代和數碼化。
發言人稱，運輸署會繼續密切監察的士車隊的運作，定期檢視車隊的營運數據和乘客回饋。署方已於機場、部分跨境口岸、高鐵西九龍站、啟德郵輪碼頭等13個地點，設置約80個車隊的士停車處，並已在有關地點加裝資訊牌。