為提升用戶的安全，WhatsApp持續強化其機器學習技術，以自動偵測並封鎖大量詐騙賬戶。平台亦推出多項安全工具，包括群組說明卡、簡化封鎖與舉報可疑訊息的方式、將未知來電設為靜音，以及限制誰可以將你加至群組。
WhatsApp推出新「安全概覽」功能，進一步強化用戶的安全防護。當用戶被非聯絡人加入新群組時，系統將先顯示安全概覽，協助用戶掌握群組關鍵資訊與安全提示，毋須查看對話內容便可選擇立即退出群組。若用戶認為該群組可能是由認識的人所建立，也可進一步查看對話內容。在正式加入前，群組通知將維持靜音狀態。
此外，騙徒亦可能先從其他平台發起對話，再引導用戶轉移至WhatsApp繼續聯絡。為應對此類情況，WhatsApp正計劃擴展「說明卡」功能。當用戶與非聯絡人展開對話時，系統將主動顯示對方的背景資訊，協助用戶在對話初期掌握更多資訊，提升辨識詐騙的能力。
WhatsApp亦積極打擊主要在東南亞地區，由有組織犯罪操控並涉及強迫外勞的詐騙集團。今年首6個月，WhatsApp與Meta的安全團隊已偵測並封鎖超過680萬個與詐騙集團相關的賬戶。
在回應可疑訊息前，該公司鼓勵大家先停下來思考，特別是當訊息來自陌生號碼，且聲稱能快速致富時，更應保持高度警覺。