按證公司執行董事兼總裁鮑克運表示，中小企「百分百擔保特惠貸款」和「百分百擔保個人特惠貸款計劃」，今年5月中的實際累計壞帳率分別為15.6%及19.3%，仍低於假設值的25%，但借款企業和人士有一段時間受疫情嚴重影響，財務狀況較不理想，加上香港經濟仍面對具挑戰性的外圍環境，壞帳難免會進一步增加。
鮑克運在匯思撰文表示，按證公司一直密切留意壞帳情況，並與貸款機構緊密合作，致力妥善處理貸款違約個案，一方面協助有意願還款的借款人，另一方面採取合適的催收行動以減低損失，如檢視個案時發現涉嫌違法行為，將採取必要行動，包括向執法機構舉報及提供協助。
他提到，如借款人拖欠貸款，首要是與借款人跟進及了解整體財務及資金情況，並與有償還債務意願和能力的借款人，商討可行的還款方案；當貸款機構與借款人未能達成還款協議、借款人拒絕合作或有合理理由相信借款人故意逃避還款責任，貸款機構會按政策及商業慣例，採取必要的追討行動，包括向借款人或擔保人追討、向法院申請判令、提交清盤呈請或破產呈請等，目標是最有效地討回欠款以減低政府損失。
鮑克運說，兩項產品成功在疫情期間，為數以萬計的企業和人士提供適切支援，但未來仍有大量後續工作要妥善處理，將繼續審慎行事，盡量確保公共資源得到妥善運用，同時在可行的情況下，為有實際困難的借款人提供協助。