保誠宣佈進一步擴展在中國內地的醫療網絡，成為首間香港保險公司與廣州和睦家醫院及上海和睦家醫院達成策略性直接合作，為合資格客戶於兩院提供更簡便快捷的醫療費用直付服務，回應市民對跨境醫療服務的需求。
保誠保險香港行政總裁林智剛表示，隨着市民對跨境醫療服務的需求日增，很高興能與和睦家醫療集團深化合作關係，將服務拓展至穗、滬兩地。是次合作將進一步發揮雙方優勢，讓保誠客戶受惠於更便捷高效和覆蓋更廣的跨境醫療服務，幫助他們實現「就醫自由」。
新風天域聯合創始人兼首席執行官、和睦家醫療首席執行官吳啟楠指出，醫療費用直付服務對購買了香港保險的所有客戶來說，均能享受無憂的理賠體驗，提高了客戶就醫滿意度。