英國《金融時報》引述新世界發展（00017）執行副主席兼行政總裁鄭志剛表示，集團目前面臨的處境是數十年來最具挑戰性之一，包括高利率、市場的不確定性等。鄭志剛表示「相信只要有耐心，保持一貫策略，加上具備奉獻的精神，最終也會達成目標」。
鄭志剛強調「我和我的團隊採取了一系列強硬措施來重新定位、調整策略，並進一步加強我們的業務，從債務再融資、出售非核心資產及努力吸引旗艦品牌加入旗下零售業務，困難中蘊藏著商機」。
另外，報道引述新世界高層指，集團創辦人、鄭志剛祖父的鄭裕彤很認可並重視鄭志剛，「真的很想培養他（really wanted to nurture him）」。該高層續說，「只要他能忍受並度過這個困難時期，相信他的事情會好起來的」。
報道又引述新世界的前任和現任員工，指鄭志剛在所有業務上均親力親為；例如，鄭志剛在在疫情期間於香港設立口罩生產線，並親自前往工廠車間檢查口罩的品質。
不過，幾位熟悉新世界的人士指，同事對鄭志剛激進的擴張策略表示擔憂，例如斥巨資打造鄰近機場的零售辦公室綜合體11SKIES，加重集團的負債比率。報道引述晨星股票分析師指，高槓桿是新世界一個揮之不去的問題，考慮到房地產市場低迷，或需要更長時間才能解決。