連鎖健身美容集團舒適堡上周全線暫時結業，海關拘捕兩名舒適堡董事，涉嫌違反商品說明條例，據了解，一男一女被捕人是「舒適堡」的創辦人。海關說，截至今早7時，共接獲1357宗舉報，涉及預繳健身及美容金額超過7000萬元，海關並已聯絡超過500名舉報人了解情況，而在聯絡舉報人時當局會有緩急先後，會先聯絡近期向舒適堡購買會籍或服務的人。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查課監督方冠亭在電台節目上說，舉報人所涉及的金額，最少一宗為99元，最多達180萬元，但詳情不便透露。她又說，涉案商戶在結業前一日，即本月5日，仍然有銷售健身和美容服務，接受消費者預繳式消費付款，涉嫌違反《商品說明條例》中不當接受付款罪行，海關會循多方面蒐證，包括調查涉案商戶在結業前的營運和財政狀況，視乎有無足夠證據作出起訴，又說不排除有更多人士被捕。
方冠亭提醒消費者進行預繳式消費時，如涉及大額交易及較長合約年期，必須審慎考慮清楚。
一直跟進舒適堡事件的工聯會立法會議員鄧家彪在同一節目上說，根據勞工處資料，舒適堡大約740名員工中，已有超過600人向處方落案登記，估計8月的欠薪超過1500萬元。他又說，舒適堡曾表示公司會有新品牌、新投資者營運，但現時員工已越來越不樂觀，不少員工都希望政府調查公司的戶口是否真的無錢，或曾有一些收入，但又很快被轉走，因為不少消費者都指出，近月都用不少錢購買會籍或套票，當中都涉及龐大現金流，希望當局調查金錢去向。