「香港社福界心連心大行動」在觀塘成立「心連心學院」，來港出席開幕禮的中央社會工作部副部長蔡麗新致辭表示，以中共中央總書記習近平為核心的黨中央，高度重視香港發展經濟、改善民生，二十屆三中全會就健全保障和改善民生制度體系、發揮一國兩制制度優勢、健全香港在國家對外開放中更好發揮作用機制等方面，作出新的部署。
蔡麗新認為，特區政府長期致力於提升社會福利水平，積極採取多項措施滿足社會需求，應對各類挑戰，民生改善工作取得顯著進展。中央社會工作部是新組建的中央職能部門，自去年組建以來高度重視加強與香港在社會工作領域的交流合作，主動保持中央港澳辦、香港中聯辦密切溝通，積極推動社會工作，服務一國兩制的實踐。
她指出，中央社會工作部將與香港有關方面，在社區治理、志願服務、社會工作人才隊伍建設等方面，進一步深化交流合作，推動兩地社會工作共同發展。