富途表示，對於上游供應商Blue Ocean夜盤交易系統故障為用戶帶來的不便及不良體驗，深感抱歉。該公司對於此事件高度重視，立即展開調查了解事故原因。
富途稱，事件由美股夜盤上游供應商Blue Ocean於美東時間8月5日出現的系統異常所致，該公司收到Blue Ocean的通知並獲悉，美東時間(8月5日)上午1時45分至3時06分期間成交的夜盤訂單均已被取消，相關訂單並未進入交易所，沒有成交記錄。
據了解，Blue Ocean的系統故障導致多間接入其夜盤交易服務的券商平台受到影響。富途根據一致性的處理原則，對以上時段的夜盤交易已進行撤單處理，截至目前所有受影響的客戶已完成撤單，客戶的訂單狀態和資產狀況已恢復正常。昨晚美股正常交易時段一切正常並未受到影響。
富途表示，密切與上游供應商溝通與跟進，其系統一旦恢復正常，將第一時間通知客戶，亦會妥善處理受此事件影響的客戶的相關疑問和顧慮。