消委會今早召開記者會交代電腦系統遭黑客入侵事件。消委會主席陳錦榮表示，電腦系統於周三(20日)早上發現被黑客入侵，黑客勒索郵件要求周六(23日)晚上11時20分前繳50萬美元贖金，如果遲交，贖金將增至70萬美元。他強調絕對不會交付贖金，強烈譴責黑客的非法活動，並對事件引起市民不便深表歉意。
消委會確認，被入侵7個多小時內，系統數據流量較正常多出65GB，八成系統被破壞，可能外洩資料涉及4類人士，包括員工、前員工和家屬以及求職者資料，如身份證號碼、住址、出生日期和履歷等；約8000名曾向消委會提供信用卡資料的《選擇》訂戶；消費投訴人士資料，惟因投訴處的處理系統是獨立運作，經檢查後確定運作大致正常；消委會合作夥伴保存的資料，包括公司地址、電話、電郵等。
消委會強調已即時採取行動加強系統安全，防止黑客再入侵，周四(21日)已向警方報案，並向個人資料私隱專員公署備案。