市場監管總局部署開展為期五個月的優化平台協議規則專項行動，統籌發展與安全，聚焦平台協議規則中存在的突出問題，形成「一查、二補、三評、四改」工作機制。針對平台協議規則存在的問題，以經營規模較大、與消費者日常生活密切相關的平台企業為重點，督促指導平台企業對自身協議規則進行全面自查。督促平台企業嚴格落實法律法規規定，發揮示範引領作用，進一步優化平台協議規則，切實保障消費者、平台內經營者和平台企業合法權益，推動平台經濟高質量發展。
此外，針對部分平台協議規則關鍵條款缺失的現象，圍繞平台內經營者權益保護、消費者權益保護等重點方面，指導平台企業補充完善協議規則。充分發揮各地合同監管專家評審委員會作用，組織業務骨幹及法律專家，對平台協議規則進行集中評審，製作問題清單，及時反饋平台企業。推動平台企業結合問題清單，對協議規則進行修改優化，切實保護消費者、平台內經營者等各方合法權益。
專項行動分為動員部署、平台自查、屬地指導整改、總局評估四個階段。在行動過程中充分尊重市場規律，加強系統協同，注重發揮平台企業的主動性和積極性，積極宣傳平台企業優化協議規則的好做法，推動多方參與、上下聯動。通過開展專項行動，激發平台企業活力，培育平台經濟發展新動能，促進平台經濟規範健康發展。