英國《金融時報》知情人士報道，香港金管局在上月一個會議上，質疑本地一些銀行為什麼不接受加密貨幣交易所作為客戶。當局正向滙豐、渣打、中銀等在內的銀行施壓，促其接受加密貨幣交易所為客戶。
報道引述一封日期為4月27日致銀行的信件稱，金管局表示，對潛在客戶的盡職調查不應「造成不必要的負擔」，特別是「對於那些在香港設立辦公室以尋找機會的人」而言。
報道提到，銀行之所以不願接受加密貨幣交易所為客戶，原因是擔心如果該平台被用於洗錢或其他非法活動，銀行可能會被起訴。報道亦引述一名銀行高管指，他們正處於「當局希望加密貨幣行業在港發展」及「對潛在客戶的盡職調查」的兩難局面。
報道引述滙豐銀行回覆指，非常關注香港有關這個新興行業的政策和發展；渣打銀行表示，它會與監管機構就不同主題定期對話；中國銀行拒絕向《金融時報》置評。