解僱三名涉歧視空中服務員的國泰航空(00293)今早低開1.3%報7.52元,一度急插2.5%低見7.43元,目前仍挫近1.6%暫報7.5元,成交約157萬股涉約1,170萬元。
國泰半日挫1.4%報7.51元。
內地網民於社交平台小紅書分享國泰有空中服務員言談間涉嫌歧視非英語乘客的經歷,上傳從空服員茶水間偷錄的錄音佐證,並向國泰作出投訴。國泰航空官方微博發聲明指,已完成對於事件的調查,並依據公司的規章制度,對三位涉事的空中服務員予以解聘。
運輸及物流局局長林世雄發聲明指,針對有旅客於國泰CX987航班上的經歷,已表達高度關注,並要求管理層立刻改善服務。他表示,十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論,事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。
行政長官李家超在廣州出席活動後回應事件,批評涉事機組人員不尊重乘客,言行惡劣,傷害香港和內地同胞感情,破壞香港一向的尊重、有禮、共融的文化和價值觀,感到痛憤及失望。他已向國泰行政總裁林紹波提出是次事件嚴重,類似情況不容再發生,敦促國泰須檢討培訓和服務素質。