網易（09999）旗下暴雪遊戲客服團隊發布《網之易關於暴雪遊戲產品運營到期開放退款的說明》，指出在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》、《爐石傳說》、《守望先鋒》、《暗黑破壞神III》、《魔獸爭霸III：重製版》、《風暴英雄》及《星際爭霸》系列暴雪遊戲產品，已正式於今年1月24日0時終止營運。
《說明》續指，今日（2月1日）11時起，針對玩家在暴雪遊戲產品中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務開放退款申請通道，提交退款申請的截止日期為今年6月30日，未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視為主動放棄相關權益。
玩家需前往「暴雪遊戲服務中心」公眾號提交退款申請，最終退款金額將以停運後玩家賬號內實際剩餘的可退款商品數量為準，且不會超過該賬號可退款商品的歷史累計付費金額。
退款申請提交後經審核通過即不可撤銷，審核所需的時間將由退款數量、玩家賬號狀態及退款信息的準確性等實際情況決定。網易稱，符合退款要求的金額將於通過審核後的15個工作日內退還至玩家的收款賬號。
內媒《澎湃新聞》及《IT之家》報導，截至下午約5時，逾50萬人於「暴雪遊戲服務中心」公眾號排隊退款。擷圖顯示，排隊人數甚至超過52萬人。
《澎湃》指，不少玩家在微博和暴雪遊戲相關論壇上分享了自己的退款金額的擷圖證明，大部分人的退款金額在100元至300元人民幣不等，許多玩家發文自嘲稱「青春就值這些錢了」；也有部分「暴雪全家桶」資深玩家曬出了四位數的退款擷圖，達到8,000多元人民幣。
去年年中已傳出網易與動視暴雪（美：ATVI）雙方在合同上意見分歧。動視暴雪於去年11月中發新聞稿指，部份與網易現有的遊戲授權協議將在今年1月到期，將暫停在中國內地的遊戲服務。網易則稱，在關鍵條款上存在重大分歧，無法達成一致，但強調由這些授權協議所產生的收入和利潤僅佔2021年和2022年前9個月的個位數百份比，且授權協議到期不會對公司產生重大的財務影響。
網易當時回應《澎湃新聞》查詢時則指，「非常遺憾動視暴雪在今天先行宣布了停止合作，我們將不得不接受此決定」，言詞間透露出今次是由動視暴雪單方面提出，並非和平分手。《觀察者網》從接近網易的知情人士處獲悉，動視暴雪針對續約提出了天價條件，該網指部分條款甚至可以以「噁心」來形容。詳情可見早前報導。
網易今日升2.79%收143.6元。