中國平安（2318）旗下的虛擬銀行平安壹賬通銀行發聲明稱，發現外判審計顧問涉嫌在未經授權下獲取部分客戶資料。
平安壹賬通銀行（PAOB）表示，在該行網絡安全團隊的內部監測系統偵測中，發現一間外聘審計公司的一名顧問在該行進行審計工作時，涉嫌未經授權下獲取部分客戶資料。已經立即要求有關審計公司解釋，並將事件交由警方調查，同時亦向金管局及私隱專員公署作出報告。
該行指，目前，未有發現受影響客戶的賬戶出現異常情況。根據該外聘審計公司現時提供的資料，並未發現有客戶個人資料被泄露給除前述外判審計顧問之外的第三方。
平安壹賬通銀行又稱，非常重視客戶資料私隱保障，已經即時提升客戶賬戶的保安措施。銀行亦已經個別通知及提醒客戶，採取步驟更好保障賬戶，並提供服務熱線，為擔心受影響的客戶提供協助。
鑑於事件正在調查階段，為免影響相關工作，該行未能進一步披露細節。銀行若收到警方調查後進一步消息，將即時通知受影響客戶。銀行強調客戶賬戶及資料有全面妥善保障，客戶能在銀行之流動應用程式內設立安全設備或使用生物特徵認證來防止未經授權的使用。