網上流傳一張香港加密貨幣交易所AAX內部員工對話截圖，該行母公司Atom Asset人力資源主管Helen Wu對AAX營運長David Wan表示，「公司最後還是決定解散，我們這幾天會安排員辦理手續」。她續稱，「公司現有資金只能保證支應員工11月份的薪資」，而員工存放在平台上的資產最少退還50%或分批退款，惟過程未有提及用戶權益等相關事宜。
有用戶在維權群組指控AAX合夥人、密鑰持有者蘇偉毅（Victor Su）「確定已捲款」、「用戶確定無法取回款項」、「平台已倒」。最新，蘇偉毅LinkedIn帳戶已經暫停，AAX副總裁Ben Caselin下午在社交平台宣布離任。Caselin稱，品牌已不再存在，誠信已經破裂（The brand is no more and trust is broken）。
AAX官網至今天，仍有系統更新公布，表示「因為本次更新涉及到包含錢包部分的重要功能，且在重啟的過程中發現部分用戶數據出現異常，經過公司技術團隊評估後需要對整體數據進行校對與恢復以保證用戶資產數據的準確，預計需要的時間為7至10個工作日。給您帶來的不便還望諒解！」
目前，AAX的Facebook最後更新日期為11月15日，部分用戶在上面留言要求公司回應。至於Youtube頻道、英文版Facebook專頁處於關閉狀態，但Twitter、中文版Facebook專頁仍有運作。