TVB(00511)於其LinkedIn發表帖文,開首即強調一句「匪夷所思」,質疑客戶購買傳媒廣告的決定有欠理性,指他們寧願在成本較高的電視台落廣告,也不選擇較高收視的TVB:「點解CPRP(按:收視點成本 Cost per rating point)貴到咁都仲要買?」、「點解Ratings咁高都睇唔到?」、「點解Marketers唔要高ROI(按:投資回報率 Return on investment)?」
TVB表示,該台台慶劇《下流上車族》首播高開,第一集平均直播收視22.5點,第二集再升至23.2點;而另一間電視台同一時段收視為3點,計算CPRP比TVB貴994%,更稱:「如果你係marketers,你會點揀? 唔通你真係唔使同老闆交代?」
TVB又指出,23.2點代表劇集平均每分鐘都有150萬人觀看;另一個電視台同一時段的3點收視,代表平均每分鐘約有19萬人觀看,「畀咁多廣告費得咁少人睇,CPRP梗係貴啦!」
有關帖文今早引起熱話,有Linkedin用戶在該帖文留言,認為TVB發這種抱怨式內容,表現失禮,不顧形象而且趕客,「堂堂一間大企業用啲咁黃大仙下邨街市嘅tone先係匪夷所思」。有用戶則提起TVB早前曾以「不合時宜」為由不再全面公布收視的說法,稱「得一套劇稍為高DD 就走返出黎講收視,真係好好笑」。有人又認為TVB收視資料未必準確和反映現實,「目標客戶亦好重要。如果明知隻產品,落咗廣告,收睇嘅客都唔會幫襯,做乜要洗錢落廣告?CPRP貴唔貴,唔係單睇價錢,而係值唔值」更有人批判TVB離地。
廣告業界人士經營的網媒「廣告狂人 Madman Magazine」於其Facebook專頁分析TVB該帖,認定TVB所指的「另一間電視台」為ViuTV,認為客戶之所以在比TVB更貴CPRP的ViuTV落廣告,是因為TVB的觀眾群並非客戶的目標觀眾,「優勝劣敗,從來都係商業社會運作方式,輪到你就輸唔起?」、「既然知人哋貴,又有人肯買,姐(即)係客戶覺得值啦,你仲未醒?」
廣告狂人又表示,TVB劇集收視之高人所共知,但客戶決定於某媒體落廣告,除了參考收視,亦會參考網上討論熱度及媒體報導數目,「喺呢方面,唔見得TVB優勝好多喎。」對於TVB指控客戶營銷人員不要高ROI,專頁則強調收視高低與Return On Investment並無直接關係,指TVB收視高,但節目觀眾可能是節儉的「師奶阿伯」;反觀ViuTV 觀眾雖可能較少,卻是「搵到又肯花錢嘅高質潛在客群」。
而對於TVB「Marketers唔使同老闆交代」一說,廣告狂人認為,正正就是要同老闆交代,才不敢落TVB:「講到尾,收視再高,有生意先至最重要」。專頁指出,客戶發現在低收視的ViuTV也產生滿意效果,而ViuTV的「absolute廣告費」又比TVB便宜時,前者便顯得更為化算。