阿里巴巴(9988)旗下的本地網購平台「天貓香港」去年5月於本港上線,圖搶佔本港網購市佔份額。但天貓香港在旗下的APP表示,由於業務策略調整,將於10月底正式關閉天貓香港的入口。即該平台僅營運15個月。不過,香港消費者仍可使用淘寶香港和天貓國際的服務。
天貓香港指,消費者最後下單時間為8月21日晚上11時59分,而商家最後發貨日期為8月26日23:59:59;又稱,未來將聚焦以淘寶服務香港消費者,著力提升物流、客服及消費者營運等能力,以加強消費者購物體驗。而香港消費者可以繼續在淘寶使用購物服務。
據了解,「天貓香港」所有商品均由香港商家本地發貨予客戶,故今次調整不會影響日常在天貓淘寶跨境購買商品,而淘寶香港站未來會專注提升跨境物流能力。另外,現時淘寶香港正完善物流服務,例如正在逐步擴大包郵商品數量,試驗免費上門退貨等。