八達通用戶領取消費券，因3,000元的一般儲值限額而須分多次領取。政府曾表明，消費券資金毋須計入八達通3,000元的一般儲值限額。
八達通卡公司營運總監甘志深表示，該公司正着手提升儲值額至3,000元以上，相關工作包括軟件升級及16萬個支付點的對接方法及測試，預料今年年底至明年年初完成系統升級工程。
甘志深解釋，升級目的只是令消費券不計入3,000元限額，是次系統更新後，市民自行增值的額度仍不能超過3000元。但同時，該公司正研究提升實名認證八達通限額至3,000元以上，料亦將於今年年底至明年年初完成，至於上調後的限額水平，目前仍在研究。
甘志深另指出，八達通分三批派發消費券為政府所訂立的機制，更能有效刺激消費。八達通營業及事務總監李玉兒補充指，政府是按期向八達通派發消費券所需金額，不構成「預先袋錢」不派給市民的問題。