15/05/2022 14:19
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國際|新加坡推出網購安全評級 FB、Carousell排名最低

為確保電子商務市場安全,新加坡內政部週六推出新措施,為電商平台的交易安全進行評級,其中Carousell在6個平台中排名尾二,而社交平台Facebook的Marketplace功能則僅獲「一個剔」,排名最低。

新加坡內政部長陳國明(Desmond Tan)表示,電子商務市場交易安全評級是週六啟動的一項新措施,旨在讓消費者更容易了解各電商平台的反詐騙措施,創造更安全的網絡環境。陳國明補充指,新措施本質上是一個評級系統,用於告知消費者在網上交易和網上購物時需要注意的事項、現有電商平台的資訊,以及各平台採取甚麼措施來保障網上交易。

新加坡內政部指出,去年接獲的電子商務騙案數量在所有類型騙案中排名第三,共有2,707宗,僅次於網絡釣魚詐騙和求職詐騙,詐騙損失的金額達580萬新元(約32.7萬港元)。

根據新措施,當局會依照電商平台反詐騙措施的不同程度給予剔號,平台若已採取所有重要的反詐騙措施,確保用戶真實性、交易安全性、消費者損失補償渠道的可用性,以及反詐騙措施的有效性,即可獲得最多「四個剔」,評級將於每年四月更新。

措施目前包括6個電商平台,評級從高到低依次為獲得「四個剔」的亞馬遜(Amazon)、來贊達(Lazada)和趣天網(Qoo10),「三個剔」的蝦皮(Shopee),「兩個剔」的Carousell,以及以「一個剔」墊底的Facebook Marketplace。

Facebook母公司Meta的新加坡公共政策負責人回應指,留意到當局利用統一標準為具有不同功能保障用戶的平台評級,將致力於確保使用Facebook Marketplace的用戶獲得積極和安全的體驗,並將繼續與政府和社區夥伴合作開展活動教育消費者。

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