中國東航MU5735航班上周在廣西墜毀後，證實機上132人全部遇難。針對理賠工作，中國銀保監會網站消息稱，截至3月29日，人身保險方面，相關保險公司根據客戶報案情況，目前已有11家公司向遇難人員家屬支付14筆賠款，金額合計1,485萬元（人民幣，下同）。
財產保險方面，承保飛機機身的人保財險、太保財險、平安財險、國壽財險合計向東方航空公司預付保險賠款1.16億元。
銀保監稱，下一步，將在指揮部統一領導下，統籌協調保險行業進一步細化理賠方案，優化理賠流程、把握關鍵環節、注中方式方法，妥善做好後續保險理賠服務工作。