中國東方航空客機前日（21日）在廣西墜毀，國家應急處置指揮部昨晚（22日）舉行記者會介紹搜救情況。路透社記者圍繞客機維修紀錄、飛行紀錄、事故發生時天氣等情況提問。面對連串問題，東航雲南公司董事長孫世英全程照稿通念，且答非所問，引起大批網民批評他「牛頭不對馬嘴」、「愚弄公眾」。
對東航客機事故原因的關切，路透社記者具體問道，「這架波音737-800飛機的維修記錄是怎樣的？近期維修方面有發現任何問題嗎？飛行員的飛行小時記錄是怎樣的？事故發生的時候天氣是怎麼樣？空難發生前，機組有無和空管聯繫？有聯繫的話，都說了什麼？飛機墜落之前，飛機的基本能否完整？最後是，NTSB（（美國國家運輸安全委員會））的調查者有被提名，中方會不會邀請他來中國協助調查？」
東航雲南公司董事長孫世英，先是底氣十足地向路透社記者表示，好！謝謝提問。然後全程低頭看著稿件說，「飛機當時是在平飛巡航階段。第二個，東航正全面開展安全隱患大排查，目前航空運力比較充足，我們的安排檢查也包括一些臨時性、預防性措施。將嚴格按照民航安全管理規定，有序開展相關工作。」
面對孫世英答非所問，主持人似乎感到尷尬之處，於是急忙口吃打圓場表示，「剛才你提的一串問題，他…這個…..就他…就孫董事長了解情況進行了回答」，又說調查處置正全面展開，下一步會根據搜救進展情況以及事故調查情況及時發放信息。
發佈會片段在網上引起巨大爭議，迅速獲得逾十萬次轉發。大批內地網民稱讚路透記者「好提問」、「問題直達事件核心」，但批評東航回應，指孫答非所問，「看得我都尷尬」、「這場發佈會把官腔展示的好透徹」、「答非所問的專業太極領導」。
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