重慶星巴克(Starbucks)日前涉驅趕在舖外用膳的民警,惹民眾群起聲討,有人更到分店送白花、丟雞蛋抗議。一波未平,內地星巴克昨(16日)宣布加價,部分產品加價一至兩元,再惹內地市民不滿,部分人更揶揄店方「看不起中國人」,應加價十元滿足「裝逼」人士。
據內地星巴克官方資料,多項產品加價一至兩元,例如美式咖啡中大杯由28元人民幣,漲價至30元;榛果風味拿鐵則由35元人民幣,漲價至36元人民幣。
星巴克解釋,公司針對部分飲品和食品定價進行調整,是綜合評估和考量運營成本等多方面因素定價。
不過,內地市民卻不受落,有人將加價與民警事件一併而談,覺得加價乃轉移焦點之手段,淡化公關災難;亦有人指,在民警事件後,星巴克居然仍夠膽加價,行為不智。
另有人在網上形容,星巴克是奢侈品,「早就喝不起了」;亦有人揶揄稱只有「裝逼」人士,即裝模作樣、假裝富有的人,才會喝星巴克,反嗆店方加價一元「看不起中國人」,應起碼加夠十元。
事實上,星巴克雖然源於美國,但自從公司進駐內地,不少管理層及員工均是中國人,就連官媒亦評論,不用強調星巴克的外企身份,故今次事件,並非純粹外企不適應中國營商環境的爭端。
此外,內地星巴克加價其實並非新鮮事,公司早在今年2月初就曾透露,因應營運成本等因素,今年將進行加價,更或不止一次。