中國銀保監會通報，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司在2019至2020年期間涉多項侵害消費者合法權益行為，包括宣傳材料未明確說明貸款產品提供方、服務價格訊息披露不符合要求、有關消費者訊息授權使用的格式條款未遵循合法、正當、必要的原則，以及消費者權益保護審查執行不到位。
通報稱，上述行為，侵害消費者的知情權、自主選擇權，並存在消費者信息安全風險隱患，目前已要求該公司進行整改。通報指出，各銀行保險機構要嚴格執行消費者權益保護法律法規和監管制度，切實承擔消費者權益保護主體責任，建立健全消費者權益保護工作體制機制，法合規開展經營活動，維護金融消費者合法權益。