競爭事務委員會表示，就涉違反《競爭條例》，正對兩個網上外賣平台的行為進行調查，分別為foodpanda及戶戶送（Deliveroo）。
競委會正調查foodpanda及戶戶送有否對合作的餐廳施加某些要求而違反《競爭條例》，包括要求餐廳與其獨家合作，或透過與合作餐廳訂立協議條款或細則，誘使這些餐廳與其獨家合作，有關要求阻礙着這些餐廳與其他網上外賣平台合作；要求合作餐廳在該平台所提供的餐點價格，須等同或低於餐廳在其店舖餐牌或在其他網上外賣平台所示的價格。當中可能包括讓平台有權調整合作餐廳所提供的價格，以達到相同效果；以及要求合作餐廳在採用其平台的網上外賣送餐服務時，亦必須同時採用其平台的外賣自取或其他服務。
競委會認為，如出現上述要求，有可能會削弱網上外賣平台間的競爭，亦會妨礙新晉或規模較小的網上外賣平台進入市場或擴展業務，令消費者無法享受到市場有效競爭所帶來的好處。
相關調查仍在進行中，競委會強調，進行調查並不表示對此事宜已有定論。
競委會行政總裁畢仲明表示，網上外賣訂餐服務近年在香港急速發展，尤其在疫情持續、須保持社交距離的情況下，外賣平台在香港市民的日常生活中扮演非常重要的角色。因此，確保該市場有效競爭，以保障業界、消費者及各相關人士的利益，至為重要。呼籲餐廳及其他持份者與競委會聯絡，提供資料以協助評估業界經營手法。