上海小鵬汽車(9868)在未經消費者同意下,採集43萬張人臉照片,被徐匯區市場監督管理局罰款10萬元人民幣,並責令改正。
小鵬汽車回應指,事出於上海區域的門店希望通過對於門店客流等數據的收集與分析,改善接待流程,但誤採購並使用了違反相關法律條款的第三方供應商(悠洛客)的產品。集團指,對本次行政處罰完全服從,並對此事做出深刻反省。
小鵬汽車指,目前上海門店已在3月18日上海市監局檢查之前,通過內自查自糾工作主動撤下了所有的採集設備,並將人臉數據由第三方軟件提供商收集和分析,數據已經全部刪除。小鵬汽車不存在洩露或違法使用個人信息的情況,僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作為經營狀況的參考。
小鵬處罰事由為,當事人購買具有人臉識別功能的攝像設備22台安裝在旗下門店,以此統計進店人數並分析男女比例、年齡等。今年1月至6月,共採集上傳人臉照片43.16萬張。該行為未經得消費者同意,也無明示、告知消費者收集、使用目的,違反消費者權益保護法。
小鵬汽車收報176.2元,跌3.35%。