政府表示，於8月1日透過八達通獲發首期消費券的市民，並於11月30日或之前用完4,000元消費券，即可於12月16日收到尾期1,000元的消費券。否則，最遲須於明年2月28日累積消費達到4,000元，才能趕及在明年3月16日收取尾期消費券。
另外，如透過手動登記的市民，將於12月1日收到第二期消費券，如選擇透過支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK收取消費券的市民，第二期消費券金額為3,000元。而選擇以八達通收取消費券的市民，第二期消費券的金額為2,000元。相關市民會在12月1日當天陸續收到獲發放第二期消費券的手機短訊或應用程序推送通知。
市民可透過以下方法查詢其消費券的「合資格消費」累積總額：
-八達通手機應用程式
-八達通網站（voucher.octopus.com.hk）
-八達通客戶服務熱線：2969 5500