中國近年的「直播帶貨」行業盛行，成為疫情後新興的消費模式。官媒《人民日報》發表文章指，信用應該成為直播電商行業的進入門檻，只有進一步規範和明確直播電商中的「人、貨、場」等之間的權責關系，才能促進直播電商健康發展。
《人民日報》在文中指出，疫情令直播電商快速增長，但與此同時也帶來一些問題，如虛假宣傳、不退不換、假冒偽劣等等，這些行為所涉及的誠實信用缺失，成為影響行業健康長遠發展的重要因素，需要被規範和引導。文章引述習近平指，「對突出的誠信缺失問題，既要抓緊建立覆蓋全社會的徵信系統，又要完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制」。
對此，當局就《直播電子商務平台管理與服務規範》向公眾徵求意見，稱計劃針對直播營銷人員服務機構、主播以及商家等建立信用評價體系，而信用評價信息應在平台上展示，是誠信聯合懲戒機制的基礎，一方面讓消費者的口碑和評價成為直播行業的指針，另一方面有建立聯合懲戒機制的必要。直播平台應結合主播的信用等級，提供與之相適應的監管等級和權限，確保消費者的正當評價權利並納入直播評價系統，同時在技術上確保信用等級和消費評價公開透明。
文章又指出，人氣電商主播經常有「收割流量、賺快錢」等行為發生，因此在規範中明確提出直播主體「不應是曾在虛假廣告中作推薦、証明受到行政處罰且未滿三年的自然人、法人或者其他組織」，以防範誇大宣傳和虛假宣傳等問題。
據商務部中國國際電子商務中心研究院發布的《2021年中國直播電商產業研究報告》的數據顯示，截至2020年底，中國直播電商用戶人數達到3.88億人，佔網民整體的39.2%。有分析指，預計2021年直播電商的銷售額將接近12,012億元，至2025年，交易總額約達64,172億元，可見直播電商行業的發展潛力。
Source：人民日報
Text by FORTUNE INSIGHT
