據BuzzFeed及《金融時報》報導，近日在以巴衝突期間， Facebook 旗下應用程式Instagram有多達50名員工投訴，指支持巴勒斯坦一方的帖文無法在該平台上分享，亦有其他帖文和主題標籤 (hashtag) 因被錯誤標記為與「暴力或危險組織」關聯後，遭自動審查系統阻攔及刪除。
Facebook 發言人對美國科技新聞網站The Verge辯稱，表示並沒有針對反以色列內容，指問題源自於使用中的演算法將原創內容的優先次序置於轉發內容之上，給予打壓特定觀點或主題的印像，而相關情況都會出現在任何轉發內容上。Instagram指一直收到意見認為用戶比較喜歡看原創內容，但亦留意到轉發內容有上升趨勢，明白用戶在限時動態上轉發帖文後沒有達到期望的覆蓋並非好的體驗。因此現正更改其演算法，給予原創內容及轉發內容同等對待，強調是次修正並非回應近期的爭議。
社交媒體網站最近需要面對多個難題，包括如何清除仇恨言論和錯誤訊息，並確保不被用於支持恐怖主義。早前，Facebook 旗下的另一個應用程序 WhatsApp 封鎖 17 名巴勒斯坦記者的帳號，指涉事帳號加入分享與哈馬斯行動相關訊息的 WhatsApp 群組。WhatsApp 亦封鎖十多名與以色列極右組織關聯的人士的賬戶。
Source: BBC
Text by FORTUNE INSIGHT
