Snapchat始創於2011年9月，是一款圖片分享軟件應用程式，亦是全球最受歡迎的其中一款社交媒體，吸引全球無數用戶使用。然而，近日Snapchat 卻作出了一個全面的版面改革，但其嶄新的版面卻毀譽參半，更有為數不少的用戶對其表示抗拒。而近日，一名 Snapchat 的著名KOL ( Key Opinion Leader) 卻表示對其版面失望，並將停用 Snapchat ，使其過百萬的 Followers 亦紛紛抨擊 Snapchat ，甚至跟隨偶像放棄使用Snapchat，引發危機。
Snapchat 背景
Snapchat 是一款由史丹福大學學生開發的圖片分享軟件應用程式。用戶可以在 Snapchat 中拍照、錄製影片、寫文字和圖畫，然後發送分享至自己的好友。而這些照片及影片被稱為「快照」（Snaps）。而這些訊息卻在某有限時限後自動消除，因此廣受歡迎。
Kylie Jenner — 全球最受歡迎 KOL 之一
「KOL」意指為某群體所接受或信任，並對該群體有較大影響力的人。而 Kylie Jenner 可謂全球 KOL 中的風雲人物，她在另一個社交媒體 Instagram上擁有1.04億追隨者。而她亦有使用 Snapchat 的習慣。她亦與 Snapchat 擁有合作關係。去年，她與Snap合作，以「Ask Kylie」格式播放 Snapchat 上的獨家視頻。而過去她曾使用 Snapchat 來炫耀新髮型，或與男友Travis Scott一起的家庭生活。她是一名 Snapchat 最為重要的用戶之一，經常向數百萬人發帖，如果她在 Snapcaht 降低其的參與程度，這對Snapchat 以及 Snapchat的母公司Snap來說是一個不好的跡象。
Kylie Jenner不滿 Snapchat 新版面，揚言停用 Snapchat
近日Snapchat 卻作出了一個全面的版面改革，重新設計了它的版面，卻引起極大的劣評，包括 Kylie Jenner 以內的眾多 KOL 及普通用戶對其產生不滿，甚至有將 120 萬用戶聯署要求更換回原來的版面， Kylie Jenner 更在其 Twitter 中批評 Snapchat ，甚至揚言停用 Snapchat，而她偌大的追隨者群亦跟隨偶像所為。雖然 Snapchat 直而現時仍沒有實則上用戶的流失，但是其風評已一落千丈，埋下了不滿的種子。
資料來源：Business Insider
Text By Fortune Insight
