耳機與音響大廠 BOSE 近日宣布，將關閉橫跨北美、歐洲、日本與澳洲的所有實體商店，原因在於消費者越來越偏好透過網上購物，入手耳機、音響與其他產品，這也意味著BOSE 的決定將導致全球約數百名員工，將會遭到解僱。
BOSE最早的一家實體零售店在 1993 年開設，目前在美國許多購物中心都有專賣店，美國各州大多都有分佈，這些零售店一直都被用來展示 Bose 的產品線。值得注意的是，現在智慧型喇叭及可用作耳機的智慧型太陽眼鏡等智慧產品系列，在最近幾年銷量已經超越了 Bose 公認的招牌作品——降噪耳機。
Bose全球銷售副總博爾克表示：「一開始，我們的零售門市提供了民眾體驗、嘗試和與我們談論家庭娛樂系統的方式。在當時，這是個顛覆的創意。但我們所注重的是我們顧客的需求，以及他們會在哪裡需要這些東西，我們現在在做的還是一樣的事。」
網上購物的興起確實帶給 BOSE 實體店面營運相當大的衝擊，越來越多消費者選擇在官網與電商平台入手產品，而非親自到實體零售店進行選購。此外，智慧型手機的出現，更改變了整個聲學行業，BOSE 目前的重點已非體積龐大的家庭娛樂系統，而是藍牙無線耳機、Wi-Fi 智慧音箱等更輕巧的產品。
因此，BOSE 決定在未來幾個月內，關閉北美、歐洲、日本與澳洲，共計 119 家的實體商店，但除此之外在世界其他區域的門店並不會受到影響，如位於大中華區和阿拉伯聯合酋長國，合計約 130 間左右的店面，以及在印度、東南亞與韓國的其他攤位，都將維持營業。
BOSE 的聲明指出，公司將為因店面關閉而受到影響的員工，提供離職後的協助與遣散費，其他詳細訊息如解雇員工數量等，則維持保密不會對外公開。
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