加密貨幣近年大熱，不少市民將資產兌換成加密貨幣，衍生不少加密幣交易平台，例如由加拿大藉華裔商人趙長鵬創立的「幣安」（Binance）。有本港市民在討論區哭訴，幣安無故凍結其帳戶，使他無法提款，聯絡平台客服投訴無果，報警及找律師獲對方稱「冇任何嘢可以做到」。不過，幣安就指對方明確知道遭凍結原因，斥對方「只是貼出了對自己有利的內容」。
據連登討論區，一名叫「21002100」的網民以「中國幣安無理凍結用戶帳戶求助無門」為題，講述自身慘痛經歷。他表示，一直使用幣安平台交易，曾有朋友建議他將資產放到較安全的電子錢包，惟他不以為然，形容自己「大安旨意」，更反譏好友「咁驚唔好玩幣啦，我對我幣安帳戶百份百信心」。
直至2021年尾，該網民打算在幣安兌換SOL以購NFT，但他提款時幣安稱發現他的帳戶有可疑活動，禁止他提款。
該網民隨即聯絡幣安客服，但對方僅稱會找高層處理事件，拖拖拉拉近三星期，忍無可忍下，才在連登發帖求助。
該網民又指，曾報警及查詢法律意見，但警方及律師均表示無奈，稱「冇任何嘢可以做到」。他表示，遭凍結的積蓄，是他畢業後工作5年所賺的血汗錢，金額有「六位數字」，即以十萬計，形容事件不但無稽，更可謂「恐怖」。
不過，幣安回覆傳媒查詢卻說，曾明確告訴對方凍結帳戶詳情，更指有截圖為證，聲言該網民「貼出的截圖只是跟幣安客服的前期對話，至於跟幣安風控/合規部門的溝通，並未貼出，即只是貼出了對自己有利的內容」。
幣安又指，從未收到警方或律師聯絡，建議對方儘快報警，指「這樣有助於該Case（事件）更快解決。」
Source： 綜合報道
Text by FORTUNE INSIGHT
