香港時間周二晚上（8日）全球大當機，美國雲端服務供應商Fastly發生故障，全球網民嘗試登入多個網站時，都出現錯誤信息「Error 503 Service Unavailable」（錯誤503：服務不能提供），導致多間官民網站癱瘓近1小時，最終調查結果顯示，因Fastly早前更新時一個小錯誤（bug）引發。據專家粗略估算下，是次或將損失約2900萬美元廣告收益，並反映出企業掌太大網絡權力。
事故發生期間，世界各地網民都無法進入BBC、《紐約時報》、《衛報》、亞馬遜（Amazon）等多間國際媒體和網絡商店網站，甚至是英國政府網站。
Fastly在美國太平洋時間（西岸時間）周二晚上公布事故調查結果，指出事件原因為5月份一次系統更新中，有程序錯誤（bug）未被發現，並非遭黑客攻擊。Fastly曾透過Twitter表示，發現公司系統設定上引發了旗下全球網絡接入點（points of presence, PoP）發生故障。
Fastly工程與基建高級副董事長Nick Rockwell對此表示，是次為一件既廣泛又嚴重的網絡中斷事件，對受影響公司客戶及其依賴客戶的人，深表抱歉。
專家：Fastly握龐大網絡權力 網民會驚訝但投資者感驚喜
就是次事件，信息科技與網絡安全專家們紛紛指出，事故突顯了世界互聯網基礎建設脆弱的一面。英國牛津大學賽德商學院（Saïd Business School, University of Oxford）財務學副教授Martin Schmalz教授指出，網民會驚訝發現如此龐大的網絡權力落在Fastly一間企業手中，但投資者就會感到驚喜，知悉Fastly手握龐大的網絡權力。
英國牛津大學互聯網研究所（Oxford Internet Institute）研究員Corinne Cath-Speth在Twitter上指出，幾乎全球所有網站都採用CDN與其他雲端服務，是次Fastly發生問題，敲響了互聯網雲端服務過度中央化的警鐘。
另一方面，美國《連線》雜誌（WIRED）執行編輯Brian Barret接受BBC電視世界新聞台（BBC World News）連線採訪時，則讚揚Fastly能在短短一小時內修復如此大型的癱瘓事故。有部分網民亦同意相關說法。
據路透社引述跨國媒體公關顧問Kantar表示，粗略估算下，每癱瘓一個小時，全球盈利網站會損失共約2900萬美元廣告收益。諾丁漢特倫特大學旗下諾丁漢法學院（Nottingham Law School, Nottingham Trent University）Rebecca Parry教授對BBC表示，賠償責任或會由付費雲端服務合同承擔，但通常相關合同不會全付一切損失。
Fastly是一間什麼公司？
可能會有人問，Fastly是什麼公司來的，明明平時甚少聽到它的存在，但其實它是全世界為數不多的大型內容分發網絡（content delivery network, CDN）供應商之一，旨在為世界各個網站提供CDN服務，加快網民瀏覽速度和體驗。業內有規模的競爭對手不多，較著名的有阿卡邁科技（Akamai Technologies）、Cloudera以及亞馬遜網絡服務（Amazon Web Services, AWS）。
大數據分析公司Kentik互聯網分析總監Doug Madory向BBC表示，CDN服務是互聯網生態系統的重要組成部分，大眾網民其實每天都在與Fastly打交道，並指出通常大家不會聽及與它有關的事情，這代表Fastly正在正常運行。
英國網絡安全企業Cygenta聯席總裁Jessica Barker博士在BBC第五廣播電台（BBC Radio 5Live）節目上形容，CDN的工作是減少網絡摩擦，並形容CDN於現實中就如一間圖書館。大家可到社區內的圖書館借書，可不用勞心勞力到出版社找。但圖書館關門後，就不能借書。
CDN是幫助網站應付瀏覽量突然大量湧入時，協助網站抵禦並透過製造龐大瀏覽量，試圖癱瘓網站的拒絶服務攻擊（DoS attack）。Fastly採用了一項名為「邊緣雲端」（edge cloud）技術完成，是將原本集中在網絡中心進行的數據運算，分工到各地服務器同時運算，減輕整體網絡負載。
受影響網站包括：
英國政府網站、英國廣播公司（BBC）、《金融時報》、《衛報》、《紐約時報》、美國有線電視新聞網（CNN）、卡塔爾半島媒體網絡（Al Jazeera Media Network）、PayPal、HBO Max、Vimeo、Twitch、Hulu、Reddit、Twitter、Amazon、加拿大Shopify
Source：BBC
Text By FORTUNE INSIGHT
