【市場營銷法】給你一個漢堡，你能不能想出10個營銷策略？

把漢堡交給你，怎麼賣能賺更多？先想像你是一個賣漢堡的人，如果要奠基於既有商品，再擴張出新產品線，可能有以下十種方案：

1. 加強既有提供物：增加漢堡的配料

增加顧客與非顧客重視的功能，藉此升級產品、服務和顧客體驗。假設你是鐵路公司的老闆，顧客之所以不使用你提供的服務，可能是因為舒適度不足。那麼，升級成商務艙或頭等艙服務或許就可以成功拉攏非顧客，使他們改用你的服務。

2. 縮減既有提供物：只留下精華的漢堡配料

除了增加新功能之外，也可以只集結最必要的功能，打造新的提供物，以較低成本供應給消費者。瑞安航空（Ryanair）或易捷航空（easyJet）這類廉價航空公司，都是走縮減路線最突出的例子。

假如你發現非顧客或拒用型顧客之所以不願意購買，是因為你的提供物過於昂貴、供應的東西超出顧客需求，那麼使用縮減既有提供物的策略會特別有效。

3. 選擇性排除、縮減、加強及創造功能與提供物

蘋果在1990年代末重返榮耀，靠的正是將產品縮減到僅剩四種品項，即兩種筆記型電腦（分別為家用型及專業型）和兩種桌上型電腦（同樣分為家用型及專業型）。一方面，可以替顧客創造額外的價值，另一方面又能降低公司的成本。

4. 改變訴求：用新包裝增強品牌

把提供物的訴求從功能面改成情感面（或反過來）。說到產品、服務和顧客體驗，風格和設計所產生的影響力愈來愈吃重。酷炫、時尚的產品設計才能夠散發強而有力的產品魅力。

5. 供應互補產品和服務：額外銷售薯條、可樂

供應產品及服務的延伸線，是最常使用且成長潛力最為雄厚的策略之一。假如你希望堅守核心事業，這種戰術相對來說就十分安全，風險也很低。智慧型手機所附的充電器、耳機和各種轉接器，速食餐廳供應的漢堡所搭配的薯條，飯店與餐廳或Spa合作，都是很好的例子。

6. 提供解決方案和體驗：依照需求設計餐點

提供顧客全方位的解決方案和體驗。以阿聯酋航空（Emirates Airlines）為例，這家公司提供商務艙及頭等艙乘客接駁服務，不但派司機到乘客家裡接送他們到機場，飛機降落後又接送他們抵達最後的目的地，畢竟乘客的需求是到達他們最終要去的目的地，而不是到機場搭飛機而已。

7. 提供配套方案：提供漢堡套餐

配套方案跟提供互補產品很像，不過配套方案通常是不能挑選的。好比剃刀與刀片，兩者必須搭配使用，缺一不可；套餐會有漢堡、薯條和飲料等等，都是基於這樣的概念。

運用此策略時，最好把顧客通常會搭配一起消費的產品和服務組成配套方案，比方說含機票、住宿、租車的全包式旅遊行程，例如一些旅遊套票。

8. 擴大使用資產與能力：開店中店

既有資產還可以用在哪？航空公司是很好的例子，用一架飛機就能提供經濟艙、商務艙和頭等艙這三種等級的服務。麥當勞成功利用歐洲的分店打造McCafé，針對不同顧客群提供餐飲服務。

9. 數位轉型：提供數位點餐、評論機制

數位轉型基本上就是指將服務轉變成數位產品。以最近很流行的健身應用程式為例，像是

、FitYoga、Bodyweight Training 或Freeletics 之類的應用程式，就把一般健身房提供的服務都轉型成數位產品。「軟體即服務」（SaaS）大概是產品轉型成服務最顯著的例子。譬如Amazon Prime、網飛（Netflix）、Spotify 或Apple Music，就把購買產品轉型成一種線上服務。