Netflix的全球化戰略是它成功的一個重要因素，它在超過190個國家設有業務。在一億三千萬的訂閱用戶中，有七千三百萬在美國境外。
18年Netflix第2季度的國際流媒體收入，第一次超過了其在美國的國內收入。這對一個在2010年以前只在美國運營，並且2015年以前只在50個國家有業務的公司而言，實在是成就非凡。
Netflix的成功可以歸功於這個戰略舉措：進入新市場的「三步走」戰略
Netflix並沒有試著一下子進入全部的市場。相反地，它察覺到了市場間的差異，並按照「地理距離」和「心理距離」，謹慎地選擇了毗鄰的市場試水。
舉個例子，Netflix全球擴張的第一步是2010年從加拿大開始的。加拿大地理上靠近美國，與美國也有很多的相似之處。於是，在這些「異域性」不那麼尖銳的地區，Netflix培養起了自己的國際化能力。
通過這樣的方式，Netflix漸漸學習到了如何在本土市場以外的區域擴張，並不斷增強其核心競爭力。
從這個意義上而言，Netflix全球化進程的第一步與傳統的擴張模式是一樣的。但從這一階段的經驗與學習中，Netflix逐漸培養了在幾年內開拓不同市場的能力。
第二階段是更快、更廣泛的國際擴張階段，它見證了Netflix在50多個國家前進的足跡。這一階段汲取了第一步中的經驗，以讓Netflix能夠在更多元化的市場上運作。這些市場的選擇受其吸引力程度影響，例如相似性、消費者中的富裕階層以及寬帶互聯網的普及率。
第二階段幫助Netflix不斷地從國際化中學習，並使其能夠在保持收益增長的同時，與當地股東友好合作。
因為第二階段在開拓更遠的市場，所以主要有兩種資本支持這一步：一種是讓內容更貼近當地偏好的投資，另一種是在大數據及數據分析方面的技術投資。
第三階段充分利用了在前兩個階段裡學到的所有經驗，Netflix就在這一階段快步擴張到了190個國家。Netflix已經在判斷人們會偏愛什麼內容，市場會有什麼反響，以及公司要如何架構等方面十分專業。
Netflix意識到，世界上有些地方，尤其是新興市場和發展中國家，手機是人們接觸互聯網的主要方式。於是，Netflix的重點越來越向改善用戶的移動體驗傾斜，包括註冊、認證、用戶界面設計和蜂窩網絡的流媒體效率等。
Netflix在它已進入的市場里開始運作，並及時響應市場需求。它已經與當地的龍頭企業合作以建立雙贏的關係。在有些地區，Netflix加入了手機及有線電視運營商的行列，從而讓觀眾能在現有的視頻點播服務中，獲取它的內容。
舉個例子，沃達豐公司（Vodafone）在愛爾蘭提供的電視服務里，就在遙控器上，為Netflix設置了一個專用的按鍵。而最近，Netflix宣佈，它在西班牙和拉丁美洲已經與Telefonica達成合作，在日本則與KDDI達成了合作。
用Netflix首席內容官Ted Sarandos的話來說就是，儘管「好的故事無國界」，Netflix還是照顧到了用戶對本土化內容的偏愛。
目前，Netflix已經在17個不同的市場開始製造原創內容了。非常重要的一點是，Netflix並不認為這些本土化內容僅僅是針對當地人的，他們還秉持著「民族的就是世界的」的觀點。
換句話說，Netflix致力於生產不僅能吸引原產地觀眾，還能吸引更多全球觀眾的內容。正是如此，Netflix在全世界投資的本土化內容，為其贏得了全球範圍的收益。
Source: HBR
Text By Fortune Insight
