薩提亞·納德拉（Satya Nadella）於2014年執掌微軟。微軟當時日漸沒落，但在他領導的4年多時間裡，微軟股價屢創新高，公司市值在4年多時間裡上漲了兩倍，市值累計增加了5000億美元，更超越蘋果重新成為了全球市值最高的上市公司。到底納德拉是如何帶領微軟重回世界第一呢？
善於從書本中吸取知識和智慧
在2014年2月份成為微軟新一任CEO後，納德拉做的第一件事就是要求公司的所有高管都去閲讀Marshall Rosenberg博士的《非暴力溝通》，一本關於協作的書，解決長期以來微軟面臨的嚴重的企業內鬥問題。他鼓勵公司的12.4萬名員工都能擁抱「無所不學」（learn it all）的文化，而不是過去倡導的「無所不知」（know-it-all）的文化。這個提倡也反過來激發開發者、客戶和投資者以更現代的方式與公司進行互動。
從封閉慢慢走向開放
納德拉出任微軟的第三任 CEO 之後，微軟開始表現出擁抱開源的姿態。在這裡不得不提的是納德拉的前任Steve Ballmer。Ballmer此前一直反對將微軟技術開源，他甚至將開源技術比喻為技術產權的癌症。後來，因為微軟推出的開源軟件託管平台 CodePlex 被 GitHub 後來者居上，兩家的關係一度也比較緊張。然而，納德拉 2014 年執掌微軟後，微軟宣佈開始在 GitHub 上建立賬戶。今年的 2018 年 Build 大會上，微軟還與 Github 達成進一步的合作，將微軟的智能雲 Azure 的能力開放出來。目前，微軟在 GitHub 上貢獻了超過 1800 個存儲庫，連續三年保持第一。而這背後，納德拉正帶領微軟擺脫對 Windows 操作系統的完全依賴，轉向更多內部的 Linux 開發，收購 Github 給微軟提供了與更廣泛的開發人員社區聯繫的平台。今年6月，微軟以75 億美元的價格收購了開源社區GitHub，是納德拉執掌微軟4年多來的第二大規模收購，謹次於兩年前斥資 262 億美元收購。
納德拉上任之後，微軟和長期競爭對手谷歌的關係趨於緩和。2015 年，微軟和谷歌同意終止兩家公司之間關於智能手機和電子遊戲系統的專利侵權糾紛，涉及兩家美國和德國等地約 20 起訴訟。此後，微軟和亞馬遜還史無前例地宣佈達成合作，以更好地整合他們的語音助手「小娜」與 Alexa。對此，有業界評價納德拉，讓微軟從一家與世界為敵到與世界為友的公司。
允許員工犯錯，敢於直面錯誤
納德拉表示，鼓勵所有員工都變成具有成長型思維的人會讓你背負一定的責任，包括當某人在某些時候做錯了什麼事的時候，你需要給他們做掩護，允許他們犯錯。2016年3月，微軟推出人工智能的聊天機器人Tay，希望通過休閒而有趣的對話去娛樂用戶。但當Tay開始和人類聊天後不到24小時，她就被教壞，成為一個反猶太人、性別歧視、種族歧視的「不良少女」。微軟為此道歉，並將Tay緊急下線。對於Tay出現的問題，納德拉專門寫了一封對員工的郵件說：「要繼續嘗試和推進，要知道我是站在你這邊的。」在納德拉的鼓勵下，員工們繼續推進這項工作，並於當年12月，推出了一款新的聊天機器人Zo，並為微軟帶來新的成功。
資料來源：36kr
Text by Fortune Insight
