由香港貿易發展局主辦的創智營商博覽完滿結束，本屆博覽以科技的智能發展為主題，吸引了不少對科技創新有見解的人材聚首一堂，共同為業界人士和參觀者帶來眾多的科創思維，勾畫出未來的社會發展藍圖。
博覽會在香港會議展覽中心舉辦，共分 5 個不同的區域，包括科技區、創新發明區、初創專區、營商方案區及環球商機區。博覽會吸引了大量科創業者以及商界人士參加，讓香港的科創世界獲得不少發展的機會。除了來自不同的科創企業展出他們的商品之外，亦有來自市場拓展、管理、公關等不同界別的人士參與展出，主辦方更是為不少知名企業安排了總共 30 場以上的研討會，為會場注入無限生機。
現今社會為之津津樂道的區塊鏈技術、人工智能、生物基因科技等，都可以在博覽會中欣賞得到，彷佛就像是走進了未來都市一般，窺探世界將來的發展。至於博覽會中安排的研討會亦同時邀請了大量政商界的人材，為在場人士作出分享。包括智能科技的運用、企業的升級轉型策略、市場的營銷戰略等，都一應俱全。
富士施樂 （香港）市場部高級經理夏羽先生在這場博覽會中負責主持「綠色趨勢成跨行業潮流」研討會，他在接受 Fortune Insight 訪問時指出，目前整個世界的科技發展都出乎了很多人的預期，不同行業之間都存在互相影響的趨勢。
夏羽先生服務的企業與文件管理相關，因此，他認為「智能辦公室」除了著重人們普遍認知的裝潢、環境之外，最重要的還有兩點：資料的保安管理以及流程的自動化。辦公室的環境裝修等外在因素隨時也可以改變，但公司與客戶資料的完整性是企業最關心的項目。除此之外，工作流程是否能夠提供員工作遙距工作亦是「智能辦公室」關心的項目。夏羽先生舉例，最近的社會運動讓不少人無法順利上班，這個時候，數碼化的流程就是保持業務順利運轉的重要關鍵。
「我看到很多人，想爭取成為第一間推出數碼流程的公司，但接下來的因為做不成第一個，就對這種新事物提不起興趣，因為無法拿來『做廣告』。」夏羽先生解說香港目前的數碼流程運行受到阻滯的原因，「但第一個做了的，因為他們已經贏得了彩頭，通常後來就會被詬病他們做得不是很好。」然而，他卻非常欣賞業界有這樣的嘗試，因為至少有人開了頭去做，便能讓這件事情變得常規化。漸漸地沒有運行創新流程的企業就會顯得落後，最終推行整個市場去進步。「我覺得香港的發展也算是快，因為香港人很愛做第一。」夏羽先生笑言。
講到科技所帶動的自動化，不少人都會害怕這樣做會導致人力資源的要求變得輕微，造成失業的危機，然而夏羽先生卻不太擔心。「通常老闆請人都是要你高、中、低階的工作全做了，要人為判斷的工作可能要做三成，亦需要做很多不需要判斷的工作，而這些工作是可以自動化的。」流程自動化主要為人類減輕較低階工作的負擔，保留人力資源在某些高階工作例如如何款待客人等，「如果這些工作自動化了，反而可以釋放人力資源去做一些高生產力的事。」
Text by FORTUNE INSIGHT
