作為商業模式相當成熟的國家,日本的株式會社相當理解一名員工逗留在同樣的企業的重要性。不論是考慮到人力資源管理上的麻煩、公司內的人際關係網,又或是培訓一名新員工的成本,盡可能地讓工作表現合格的員工留下是最理想的做法。顯而易見的,要是把勞工法例的基本要求包裝成「福利」去對待員工的話,相信也沒幾個員工願意留下來打長工。於是,日本的企業便慢慢地發展出五花八門的福利,你想像得到提早上班會有獎金的可能嗎?
日本新宿區從事市場分析的企業 Path Create Co., Ltd. (パスクリエイト株式会社)的業務時間是早上 9 時到傍晚 6 時,可是事實上每天早上 7 時多就已經會有員工待命,在 8 時前基本上大部分的員工也都到齊了。原來 Path Create 訂下了一個制度,只要員工在上班時間兩小時前回到公司就可以得到 1000 日圓的獎金,而上班時間前一小時到達也可以得到半數即 500 日圓的獎金!
「我在看昨天晚上的 GoPro8 發表會,不是工作的事情。」一名男員工在接受當地電視台採訪時道,「我看得津津有味的呢。」早到的員工不需要在上班時間前進行公務,是名符其實的自由時間。
這種制度在「勤勞」的華人社會看起來是頗不可思議的,Path Create 的正職社員有 14 名,如果說每名員工都在出勤日獲取 1000 日圓的獎金的話,公司便需要每月支出 28 萬日圓左右的額外開支。「這個制度的目的是為員工建立一個良好的生活節奏,」構思制度的田尾望小姐解釋,「一到了工作時間,大家就都打醒精神了,馬上就能進入狀態去工作。我認為這樣可以有效減少大家的加班時間。」除此之外,Path Create 亦設有「午休制度」,讓員工可以有 15 到 30 分鐘的休息時間午睡,好恢復精神繼續工作,這個制度亦獲員工的一致好評。
位於東京都港區的醫療企業 Medirom (株式会社メディロム)則有完全不同的想法,他們認為人際關係才是員工留守與否的重點。這家公司推行了積分制度,讓員工能在積累到一定數量的分數時換取諸如價值 20 萬日圓的旅行套票等豪華獎勵。然而分數的來源並不是由公司發放,而是來自「同事的感謝」。
Medirom 設計了一款感謝卡,讓員工在接受別人的幫助時送給對方,而伸出援手的員工則可以透過感謝卡取得分數。公司表示,過去一年間就有 10 位社員各以 300 張感謝卡換取了旅行套票。「是會負擔很大的經費沒錯,」Medirom 公司的江口康二先生接受訪問時這樣回答說,「不過這樣就能締造出團結互助的風氣的話倒是相當值得的。」固然,制度總是沒有完美的,有網友就猜想說這種制度只會讓小圈子互相「刷分」,反而讓人際關係的芥蒂變得更深。
其實近年來日本的職場數據也反映了一定的社會現象,日本本土大學畢業生在 3 年內的離職率在過去一個年代有顯著的回升跡象,舊時代的制度或許已經到了謝幕的時刻。不少日本的公司亦就此推出了千奇百趣的福利,比如說長達 6 年(2 年有薪)的產假,年終無休兼 24 小時營運的員工專用免費豪華飯堂等,就連大阪市的公營機構亦引進了自由安排上班時間的系統,讓求職者大幅增加 10 倍。
日本人的想法往往讓人出乎意料,但其實香港乃至是中華地區最該學習的不是他們的「意念」,更重要的是這種僱傭之間的關係、對待工作的態度。如果僱主的腦袋中總是認定自己的價值超然於麾下的員工,又無所不用其極地榨取每個員工可以取出的價值;而僱員又只想著如何貶低同僚來提昇自己,怎樣假裝無償加班來偽造自己的勤勞,那我們的水平就只能永遠地停留在其他人的身後。人力資源並非可以簡單量化的成本,沒有宏大願景和目光,是沒有辦法完成拼圖的。
Source:ココ調
Text by Fortune Insight