一人身兼多職，同時營運私人太空發射公司SpaceX、太陽能發電系統供應商太陽城（SolarCity）、電動車特斯拉（Tesla）的Elon Musk，為什麼可以如此成功？
馬斯克：永遠為整體利益思考
多數公司或主管都會自稱「重視員工意見與想法」，但實際上，有許多主管時常固執己見，或是表面上認同員工，但等到結果不如預期時，又反過來怪罪員工。
然而，被稱為「鋼鐵人」的伊隆．馬斯克（Elon Musk）認為這樣的溝通方式費時又無效，《Inc.》雜誌曾公布過一封馬斯克寫給特斯拉（Tesla）全體員工的信，裡面開宗明義地點出他認為的「溝通」是什麼，全信摘錄如下：
“關於在公司裡傳遞訊息，共有2種方法：1種最為人所知的方式是「命令式」，這意味著你得到的資訊都是從上層那邊來的。然而， 由上而下傳遞訊息的方式有個缺點，它無法快速解決問題，必須透過反覆溝通，才能碰觸到核心問題，變相浪費時間。
例如，當問題發生時，員工必須跟小主管報告狀況，再透過小主管向大主管報告；然而，大主管發現這件事情其實與另一部門的業務相關，把情況轉告另一部門的小主管，部門的小主管再告訴員工⋯⋯。繞了一大圈，問題還未有解決。
因此，在Tesla的各位，應該把自己認為能最快速解決問題的方法，透過email或當面跟任何人報告，因為這關乎到整間公司的利益 。 你可以毫無顧忌地「越級報告」，你也可以跟別部門的總經理談話，甚至跟我談話，而不用預先申請。”
這樣講求效率、為整體利益思考的溝通方式，或許是讓Tesla快速成長的原因，也不難理解為什麼馬斯克可以如此成功。
Source: Inc
Text by Fortune Insight
