1955年7月17日，第一個迪士尼主題樂園，也是世界上第一個「主題公園」，於美國加州洛杉機開業。洛杉磯迪士尼樂園佔地207公頃，每年接待遊客多達2000萬人次。開業至今，這間迪士尼樂園已經接待過許多國家政要以及皇室成員，而經過幾十年不斷發展，華德迪士尼這個品牌已成為世上影響力最大的品牌之一。近日，《全球特許》雜誌（License Global Magazine）發佈了2018年全球授權商Top150研究報告，迪士尼以530億美元授權商品零售額排名第一。
但縱使「迪士尼」三個字有著巨大威力，世上6個迪士尼當中，並不是每一個都同樣賺錢。事實上，長期獲得盈利的，就只有東京迪士尼；而巴黎迪士尼和香港迪士尼，則長期盈虧。
在分析東京迪士尼為何會賺錢前，先講講迪士尼這個品牌的背景。在營銷上來說，任何的商業都不能只靠一種模式賺錢：例如雖然迪士尼的門票一點都不便宜，但門票收入其不是迪士尼的主要收入來源，迪士尼的相關產品也總是讓人們心甘情願掏出錢包付錢。有不少分析人士認為，迪士尼能長期成功的原因，在於其「快樂的價值傳播」，Entrepreneur亦網站整理了三個迪士尼成功的秘訣：
1. 精心設計的驚喜
人們總是渴望聽故事，迪士尼便創造故事。迪士尼的影視作品往往充滿有趣的情節、超級英雄和各種讓人眼花撩亂的動作及特效，提供了充分的娛樂價值：而整個行銷過程，包含前期的海報宣傳、預告片到後期的幕後花絮、彩蛋解謎，都充滿了創意，讓整個行銷過程都很好玩，舉例來說，為了宣傳電影《愛麗絲夢遊仙境》，迪士尼在樂園中放置了一個互動廣告看板，出奇不意地讓飾演Mad Hatter的尊尼特普和人們互動，原本以為只是影片牆的人們，也會被吸引過去，過程充滿樂趣。
2. 童話無所不在，Icon植入腦海
說到迪士尼，許多人的第一個念頭都是米奇老鼠。迪士尼早期出了許多關於米奇老鼠的卡通和電影，也創造了其他角色來讓米奇老鼠的建構更加完整，並結合實體活動，如迪士尼樂園和電影連結的城堡煙火秀，米奇老鼠幾乎在所有地方出現，也成為了迪士尼的標誌，讓角色和觀眾自身經驗進行連結，使每一個角色長存在你記憶之中，是迪士尼的厲害之處。設計一個足夠惹人喜歡的Icon，將它放置在行銷活動之中，並讓消費者能夠將它與自身連結，有助於讓所有人記住你的品牌。
3. 想像力沒有極限
迪士尼作為一個創造「童話」的公司，當然十分鼓勵創意；迪士尼強調每一位員工的獨特性，絕不會限制團隊的想像力。舉例來說，如果迪士尼限制團隊只能做出像「童話、正義超人」的東西，反英雄類型的死侍（Dead Pool）就不會出現了。迪士尼最大的特點在於，它的一切都以「想像力」為優先，它的影視產品和迪士尼樂園強調的便是實現夢想。把你的故事視覺化，展現出無窮的想像空間。
那麼，東京的迪士尼有何過人之處？
東京迪士尼的盈利，是6個迪士尼之中最好的，從1983年開業至今，年年盈利，因為代理日本迪士尼的日本梓設計公司，對於迪士尼理念的深刻理解過後，不盲目跟從，而是產生出獨家的經營戰略，使東京迪士尼可以成為No.1。
戰略1：日本限遊行show
日本的迪士尼遊行show基本上都是日本梓設計公司獨自研發的。只要天氣條件不是十分惡劣，遊行show都會準時舉行。遊行秀的內容不但符合日本本土文化，並且非常注重互動性。
戰略2：研發日本迪士尼相關產品
日本的動漫產業興盛，很大程度歸功於周邊產品的開發。東京迪士尼的銷售額當中有將近三分之一就是這些周邊產品貢獻的：(門票收入1/3，商品零售1/3，飲食、住宿、其他收入1/3。
日本迪士尼在零售方面的創新也是值得一提，首先樂園內的所有商品基本上都是自己開發，並且每年會推出200種以上的新商品以進行替換。這些商品你是在線上無論如何買不到的。因為對於日本迪士尼，銷售的不僅僅是商品，還有快樂的氛圍和迪士尼文化。
戰略3：持續巨額投資，讓遊客成為瘋狂粉絲
迅速發展與持續投資，總是相輔相成。其實當初，日本迪士尼的初期投資金額只定在1000億日元(40年前的1000億)，可是後來的費用竟然一直增長到1800億。一定要讓日本人玩上最「正宗」迪士尼的日本梓設計公司，決定追加投資金額。在那之後，每隔幾年東京迪士尼就會對一些景觀和遊戲設施進行更新。開園時的43個遊戲設施，現在只剩下16個還在持續使用，其他全部已經更新了。
迪士尼的建造有一個很有趣的規則，就是建造園區大小時，按照平均等待時間，儘可能只讓遊客玩80%的設施，好創造大量的瘋狂粉絲。因為日本迪士尼認為，如果遊客一次把所有的項目都玩了，就會得到100%的滿足，那樣遊客就不會有意猶未盡的感覺，當然也不會再來了；但同時也不能把園區擴展得太大，因為園區過大會讓顧客沒有特別深的印象。
戰略4：提高園內附加值服務：餐飲和主題酒店
迪士尼園內的餐廳菜品和小吃，都是只有在這裏才能吃到的。東京迪士尼樂園和海洋樂園總共有1000多種食品。配合每個園區的主題，提供的美食也都不盡相同。另外，2008年7月8日，東京迪士尼主題酒店落成。該酒店毗鄰東京迪斯尼樂園，風格與樂園渾然一體，擁有客房705間，其中迪士尼卡通人物主題房間138間。
巴黎、香港迪士尼落後原因
綜合以上各點，我們可以大概明白，不是叫「迪士尼」，就意味著成功是理所當然，一個品牌的成功，需要很多不同的營銷策略配合。而至於巴黎和香港迪士尼，可以看看以下數據：
巴黎迪士尼是繼美國加利福尼亞、佛羅里達和日本東京之後世界上第四個迪士尼樂園，前身是歐洲迪士尼，在建成以前，公司決策層對它的前景充滿信心。但1992年開幕的巴黎迪士尼樂園，當年的遊客中只有40%是來自法國的本地客人，更多次被爆出員工離職潮，壞消息纏身。巴黎迪士尼開業首年就錄得虧蝕，要到1995年才錄得盈利，樂園利潤一直浮浮沉沉，從2002到2015年均錄得虧損。
巴黎迪士尼的失敗原因，可用三點簡單歸納：
1. 時機不合適：巴黎迪士尼的建成時間正好遇上歐洲嚴重的經濟衰退期；
2. 選址失誤：迪士尼樂園距巴黎只有不到35公里，而巴黎卻是世界上最著名的旅遊勝地之一，所以迪士尼樂園只是人們巴黎遊的其中一站，只有很少的遊客願意在迪士尼公園停留過夜；
3. 文化差異：從文化衝突的角度來看，歐洲人對自身的傳統文化有種優越感，所對美國文化的代表——迪士尼樂園有著較大的排斥心理，導致樂園從建立到開業都受到了來自當地部分居民的各種阻撓，代表美國文化的宣傳推廣也受到抵制。
而至於香港迪士尼的情況似乎更不樂觀：日前，香港迪士尼公布2017年全年業績，這個世界上第五座迪士尼樂園並未能一改過去兩年營收上的頹勢：2017年財年，香港迪士尼的虧損進一步擴大到3.45億港元，繼2015年、2016年後，連續第三年虧損。
事實上，自2005年正式開園之後的7年裡，香港迪士尼樂園的營收並未有太亮眼的表現，直至2012年才開始實現盈利，但在2015年卻再度陷入虧損的泥潭。究其原因，無疑與香港旅遊業整體下滑、和上海迪士尼樂園開幕有關。而其次是香港迪士尼的「硬傷」：其面積僅126公頃，為6個迪士尼當中最小。大部分遊戲去過一次已玩遍，不再覺得樂園有任何驚喜和未發掘的樂趣。不過香港迪士尼樂園度假區已啟動新階段擴建計劃工程，新階段擴建計劃預計將持續6年。
Source：《東京迪士尼的四重創意構思法──大商機、快集客、高回流、強吸睛的獲利行銷術》
Text by Fortune Insight
