今年年初，一杯可以占卜的茶在抖音上走紅。
消費者先將一個自己困惑的問題寫在杯子的腰封上，待所點的奶茶做好後，店員在拉花機的攝像頭前掃描該問題，讓拉花機把問題的答案印在奶茶奶蓋上。最後，店員加杯蓋遮住奶蓋，套上腰封。
消費者揭開杯蓋時，屬於自己的答案就隨之浮現在眼前。
這種具有一定占卜屬性的奶茶被稱為「答案茶」，由內地河南盟否網絡技術有限公司推出。今年1月14日第一家答案茶直營店開店，到了3月中旬，答案茶店外開始排起長隊。
4 個月時間，答案茶便憑 34 條抖音小視頻，俘獲 35 萬粉絲及 117 萬點贊量，最高單條觀看量超過 40 萬。
靈感來自於東野圭吾的小說
據答案茶創始人兼 CEO 谷鐵峰介紹，答案茶的靈感來自於東野圭吾的小說《解憂雜貨鋪》：只要寫下煩惱投進雜貨鋪捲簾門的投信口，第二天就會在店後的牛奶箱里得到店主的回答。
答案茶則是在知乎、豆瓣、網易雲音樂樂評等社區抓取熱門的問答與段子，訓練出自己的AI問答模型，來回答用戶所寫的問題。
隨著購買答案茶的消費者越來越多，問答數據越來越多，奶蓋上的答案也愈發能引起用戶的心情波動。
在谷鐵峰看來，消費升級的趨勢下，商家除了給用戶提供更有品質感的產品外，也需要滿足用戶一定的情感需求，幫用戶滿足馬斯洛需求層次理論中更高層級的產品才能被用戶記住。
「我們已經從花錢「買需要」升級到花錢「買開心」，比如以前我們所說的生活或產品，我們更多是滿足我們生存的需要，比如饅頭可以治餓、水可以解渴，但現在我們的新零售更多是滿足我們的感官。」
為奶茶加上社交屬性
答案茶為用戶提供了參與感。用戶在購買的過程中需要寫一個問答，這樣就產生了互動。
同時，在接到奶茶這一剎那，用戶會對掀開杯蓋看到答案有很強的期待。這種期待和興奮就產生了儀式感，當然也產生了故事。
除此之外還有以下這類有趣有沒有明確指向的回答。
Q：考試能過麼？
A：看開點
Q：我和他還有可能麼
A：相濡以沫，不如相忘於江湖
更好玩的一個例子是，在腰封上寫能不能賜我個女朋友，最後奶蓋上的答案是一個高顏值小姐姐的頭像和微信號。
這也是答案茶在嘗試的新玩法—配對茶。
有交友需求的消費者可以留下自己的微信號，當有用戶問答男女朋友問題時，會有幾率在奶蓋上印出其微信號。同時，答案茶還有表白茶、抽獎茶、買單茶等玩法。
Text By Fortune Insight
