創業之途一向多舛,世界上最強的企業之一,價值數十億美元的Amazon 亦不例外。在它創業的早期,它以成為世界上最大的書店為目標,但是遇上了數個難關。而它所遇上的最大難關,竟是靠一本關於地衣的書解決?
不科學分銷方式
作家Brad Stone在其2013年暢銷書《The Everything Store》中,曾描述 Amazon 早期的不足。他指出了 Amazon 早期的分銷方式並不科學,由於Amazon 沒有自己的庫存,訂書後可能需要一周或更多的時間才能將書籍交付給客戶,而客戶很多時候只是訂購一至兩本書。
但是大部分圖書分銷商都要求一次至少要訂購10本書,但是 Amazon 卻只需不需訂購這麼多,但是卻沒有庫存,於遇上了空前的危機–究竟是浪費大量金錢訂購大量書藉,還是取消客人的訂單。
一本關於地衣的書解決問題
Amazon CEO 兼創立人 Jeff Bezos 回憶當時的情況,他們當時發現了該圖書分銷商的一個漏洞,就是他們的系統編程方式使得只需要訂購10本書,不必接收10本書,所以當時 Amazon的員工發現了一本關於地衣的書是缺貨的,於是他們開始每一次都是訂購 1 本他們想要的書和 9 本那關於地衣的書,Amazon的員工購買到所需的書籍外,更能迴辦浪費及支付額外費用的問題。
在2000年的花花公子採訪中,Bezos 更曾開玩笑說公司早期的策略將會是把所有這些關於地衣的書都傾銷到我們的前草坪上。
資料來源:Business Insider
Text by Fortune insight