新世界發展旗下K11集團宣布，將於9月1日起全面升級KLUB 11會員計劃，推出全新鉑金卡級別，並推出逾100項全年專屬商戶禮遇，進一步加強對中高端客群的服務。集團指，隨着零售市道改善、訪港旅客增加及會員消費上升，今次調整旨在提供更個人化的文化零售體驗。
新設的鉑金卡介乎現有金卡與黑卡之間，會員如在過去12個月於K11 MUSEA或K11 Art Mall累積消費20萬元或以上，便可晉升鉑金卡行列。鉑金卡會員可享較金卡更高的K Dollar獎賞比率；另外，黑卡會員每筆消費的K Dollar回贈比率亦會提高。
鉑金卡及黑卡會員每日將獲額外免消費泊車時數，並可享私人購物預約、個人化服務、優先參與活特選貴賓活動或預覽活動。此外，更可享用香港瑰麗酒店及K11 ARTUS指定餐飲禮遇。K11 MUSEA的新VIP貴賓室已於本月投入服務，集團亦會同步調整會籍週期及續會要求。
K11指出，於2026財政年度（2025年7月至2026年6月），K11 MUSEA及K11 Art Mall人流均創新高，帶動會員消費增加。金卡會員消費錄得雙位數增長，主要涉及餐飲及美妝類別；黑卡會員消費則按年升逾30%，集中於奢侈品牌、珠寶及鐘錶類別，而首10%高消費會員的總消費額更超過10億元。
K11 MUSEA去年啟動品牌升級計劃，更新逾30%商場面積及引入超過60個新品牌，包括多個國際高端品牌。集團表示，未來會繼續透過優化品牌組合、會員服務及專屬活動策劃多元專屬體驗活動，積極回應市場變化，提升客戶的消費體驗及品牌黏性。