醫管局家庭醫學診所電話預約系統將於本月15日起，改為只接受有來電顯示的電話預約，以防有不法分子利用無來電顯示號碼冒認病人預約服務。
醫管局總行政經理梁堃華表示，現時約有1.5萬名病人是以無來電顯示方式預約。新安排實施後，若病人以無來電顯示號碼致電，系統會提示對方改用有來電顯示號碼再作預約，方便準確記錄來電資料，亦可在有需要時核實病人身份。
梁堃華又指，如病人家中的固網電話已關閉來電顯示功能，可在致電前先按「1357」，讓電話在該次通話中顯示號碼；病人亦可改用「HA Go」應用程式預約。醫管局會透過區議員及關愛隊向長者宣傳新措施，診所亦會設有輔助處，協助有需要的病人。