政府即日起全面實施調查私人樓宇滲水的新程序，透過優化調查流程、應用先進科技及推動業主自行協商調解，縮短調查及處理滲水問題所需時間。
發言人表示，新程序下，若有理由相信滲水源於上層單位，由食環署及屋宇署組成的聯合辦事處，在接獲舉報後約14個工作天內，便會向上層單位業主發出「建議維修通知」，要求其在28個曆日內自行檢查及完成維修。相比過往需完成所有調查後才發出「妨擾事故通知」，新安排大幅提早約57個工作天。
第一階段調查新增紅外線熱成像分析，配合原有的電子濕度儀，可初步確定滲水源頭。若「建議維修通知」時限屆滿後滲水持續，聯辦處會同步展開第二及第三階段調查，加快處理進度。