國家市場監督管理總局依法對7家電商平台「幽靈外賣」系列案作出行政處罰决定，涉及美團(03690)、京東(09618)、淘寶、抖音、天貓等，處以罰沒款合共近36億元(人民幣‧下同)。
市場監管總局表示，依據《中華人民共和國食品安全法》第131條、《中華人民共和國電子商務法》第83條的規定，對上海尋夢信息技術有限公司(拼多多)、北京三快科技有限公司(美團)、北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司(京東)、上海拉扎斯信息科技有限公司(原餓了麼，現淘寶閃購)、北京抖音科技有限公司(抖音)、浙江淘寶網絡有限公司(淘寶)、浙江天貓網絡有限公司(天貓)7家電商平台作出相應處罰。
市場監管總局責令7家電商平台改正違法行為，暫停新增蛋糕店舖3至9個月不等，並處以罰沒款共計35.97億元。同時，對7家平台企業法定代表人和食品安全總監合計處以罰款1968.74萬元。
經查，上述7家電商平台對入網食品經營者許可證審核把關不嚴，未依法履行資質審查義務；與轉單平台簽訂合作協議，明知或應知轉單行為侵害消費者合法權益，但未採取必要措施；7家電商平台法定代表人和食品安全總監，負有食品安全管理責任，但未全面履行有關崗位職責。
案件啟動調查後，市場監管總局第一時間責成電商平台立行立改，7家電商平台均已下架未經審核的有關「幽靈店舖」，停止與相關轉單平台的餐飲轉單合作。