4月1日起要求所有的士必須提供電子支付的新法例，八達通宣布，將繼續豁免的士司機使用商用版八達通App的手續費。目前，全港已有超過4.2萬名的士司機註冊「商用版八達通App」或配備八達通流動收款機，按年增長逾四成。
該公司表示，自2026年起，平均每月新增2000名的士司機開設商用版八達通賬戶，自3月1日起，業界對4月1日實施的新法例反應正面，註冊數目顯著加速。單計3月首周，已有超過1200名司機完成登記開戶。此外，為協助司機熟習操作，八達通積極配合運輸署設立的服務站，至今已吸引超過500名司機報名申請八達通商用版八達通App。
除了將收款轉賬至的士司機的銀行戶口，自2024年7月起，的士司機商戶亦可選擇將收款增值至八達通。此增值功能推出至今，每月平均增值交易金額較服務推出初期上升3.3倍，每日平均增值八達通的次數，增幅亦逾3倍。
為進一步支援的士司機適應電子支付操作，八達通將全力配合運輸署舉辦的專屬服務站。由3月7日至4月4日期間，八達通將每日派員駐守3個指定停車場服務站，為司機提供註冊開戶及使用教學支援。司機只須準備香港身份證、的士司機證及銀行戶口證明，即可於約15分鐘內完成申請手續。
八達通行政總裁應天麒表示，隨着的士業界加快數碼轉型步伐，八達通將持續以實際行動支援司機，包括持續豁免商用版八達通App的手續費、派員駐場協助開戶，讓司機能以零成本投入電子收款服務。公司會繼續與司機並肩同行，推動香港的士服務升級轉型。