「我唔想個仔做sales」|Starman資本攻略

Column

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香港家長,最抗拒的一份工,往往就係佢哋自己最需要明白的一課。

早幾日朋友約我食飯,先係喺 WhatsApp 彈咗個訊息出嚟。

佢話個仔啱啱喺英國大學畢業返嚟,想介紹我識,叫我呢個「uncle」見下面。

我話當然好,不過最好唔好叫uncle,叫返哥哥啦。

隔咗一陣,佢再問我方唔方便傾個電話。見到呢句,我心裏已經估到七八成。呢位老朋友,做人爽快、講嘢直接,但講到仔女,就同好多香港家長一樣,緊張到出煙。

果然。

「喂,你地公司最近發展得好快喎,等人用嗎?」

「當然要人啦。」

「咁啱啦,我個仔啱畢業,你睇下有冇啱位比佢。」

講到呢度,一切都順理成章。老朋友求到上門,做老闆嘅,點都想幫下手。於是我順口問咗一句:「咁你覺得佢可以由邊個部門開始試?」

電話嗰邊靜咗半秒,跟住語氣突然認真起上嚟。

「都無咩所謂,唔係做sales就得啦。」

我聽到嗰下,真係愣咗一愣。

「點解呢?」我笑住問,明知答案會幾老土,但都想親口聽佢講一次。果然不出所料。

「做sales學到既野唔多,因為都想裝備吓佢,第時出嚟創業。」

呢一句說話,大概可以配返幾個大大的字幕 「典型香港家長心聲」。

喺佢心目中,銷售係乜?就係跑數、被人鬧、冇尊嚴、冇光環。喺佢為仔女設計嘅藍圖入面,應該係點?名牌大學、體面行業、坐寫字樓、有「前景」、有「專業」。識佢咁多年,點會唔知佢諗咩。

於是我再問:「咁你想佢做啲咩?」

講到呢度,佢把聲終於帶返少少自豪同期待。

「佢英國修金融既,最好可以做啲同收購合併、IPO 有關嘅嘢囉。你公司而家唔係搞緊分拆上市咩,跟你學下嘢都好呀。」

聽落去,好似一切都非常合理,金融、IPO、併購,聽落高級好多,啲字都長啲。不過,合理之餘,都好吊詭。

我問佢:「咁你覺得,收購合併、IPO,本質係乜?」

電話另一端靜咗幾秒。可能佢諗緊啲好專業嘅字眼:估值、結構、條款、對賭、roadshow。

我冇等佢答,自己接咗落去:「其實都係sales。」

你以為你係賣股份,但其實你喺賣一個故事。

你以為你係講數據,但其實你喺爭取信任。

你以為你係幫公司融資、上市,但本質係你要令市場、令投資者、令所有唔識你嘅人,肯用真金白銀,買你一個「未來會更好」嘅可能性。

唔好意思,呢啲就叫銷售。

只不過,有啲人係喺商場門口賣產品,有啲人係喺會議室入面賣理想;有啲人賣月費計劃,有啲人賣幾十億一單嘅併購。

層次唔同,但本質一樣。

講真,如果有人話「唔想個仔跟我學做業務、併購、IPO,因為喺我身邊學唔到嘢,冇前途」,我會有啲唔好意思,會認為自己未夠料教人。

但如果有人同我講:「你唔好安排我個仔做sales,學唔到嘢,冇前途。」我就只係會心微笑,然後喺心入面幫呢個小朋友可惜一下。

因為我最識嘅,就係由零開始。

而由零開始,十居其九,都係由「賣嘢」開始。創業嗰陣,冇背景、冇資源、冇人識你,得嘅係咩?

係你肯唔肯一個個咁打電話,一個個咁見客,一次次解釋自己有咩價值。

第一次講,對方唔明;第二次講,對方半信半疑;講到第十次,可能先有第一個人話:「好,我試下。」

你以為你喺賣產品,其實你喺賣一個「俾機會我」嘅請求。

你以為你喺推銷一盤生意,其實你喺說服別人相信,你唔係講大話。

呢啲,冇一科係喺課室入面教到。反而,一份最普通嘅銷售工作,可以日日俾你實戰。

香港家長最鍾意講「起跑線」。搵好學校、搵好課程、搵好公司,樣樣都要「一開始就贏」。但佢哋好少問自己一句:「除咗幫佢揀起跑線,我有冇俾佢一對肯自己跑嘅腳?」

做sales,學嘅係咩?

係學面對拒絕。因為每日總有人同你講:「唔好意思,我唔需要。」

係學同理心。因為你唔明對方諗咩,你就永遠講唔中重點,只係喺度「背script」。

係學溝通。因為你要將一樣本來好普通嘅嘢,講到畀人覺得:「喂,原來真係幾啱我。」

係學承擔。因為簽咗單唔代表完結,而係關係嘅開始。

呢啲全部加埋,就叫做「前途」。唔係印喺卡片抬頭上嗰隻,而係印喺你身上、帶得走嗰隻。

最諷刺嘅係,成個金融圈、創投圈、甚至政圈,最叻嗰班人,無一個唔係 top sales。佢哋口中嘅術語愈高深,愈需要有能力將佢「翻譯」成一句句聽得明、信得過、願意買嘅說話。

你唔識銷售,可以坐喺度做分析員,永遠幫人計數;你識銷售,可以影響決策、推動交易,最後有機會坐到枱頭。

所以,當一位父親話:「我唔想個仔做sales。」佢以為自己係幫個仔避開一條辛苦路。但佢唔知,自己亦都幫佢避開咗一個,最快認識世界、認識自己、認識「價值」係咩嘅機會

如果有一日,呢位朋友嘅仔真係入到我公司,無論佢坐喺所謂「高級」嘅部門,定係去前線做最普通嘅銷售,我最想佢學識嘅,唔係幾多個專業名詞,唔係幾多個金融模型,而係一樣好簡單,但好多人一世都學唔識嘅嘢。

當你企喺一個人面前,你有冇能力,令佢覺得「好彩識到你」而幫助到佢,最重要是佢認為係就可以。

如果有,恭喜你,你已經係一個好sales。

至於你寫喺卡片上面嗰個職銜,叫「併購專員」、「IPO 顧問」,定係「銷售主任」。

老實講,只係俾你阿爸睇咗會開心啲,

對世界嚟講,冇乜所謂。

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