市場監管總局新聞發言人王秋蘋表示，及時約談主要外賣平台後，平台快速響應，集體發聲，承諾嚴守法律法規，杜絕不正當競爭，抵制惡性補貼，推動行業規範有序發展。
她在例行記者會上表示，將密切關注外賣行業競爭情況，要求提升服務質量，嚴守食品安全底線，保障消費體驗，並督促平台合理控制補貼，避免衝擊正常價格體系；推動平台加大對商家扶持力度，提高騎手權益保障，構建消費者、商家、騎手、平台多方共赢良性生態。
王秋蘋說，該局近期公布的網絡交易平台收費行為合規指南將規範平台收費行為，又指平台收費「不能想收就收、說漲就漲」，必須加以規範、納入正軌。