英國政府數字服務部門（Government Digital Service, GDS）早前進行一項關於人工智能（AI）工具的試驗，結果顯示AI能縮減公務員的工作時間，平均每天節省26分鐘，相當於每人一年節省近13天。
該試驗為期三個月，涉及12個政府部門，如司法部、福利養老金部門等等，合共超過2萬名公務員。試驗要求公務員在工作中使用微軟（美： MSFT）旗下AI「Microsoft 365 Copilot」，並檢視其在起草文件、總結長篇電子郵件、更新記錄和準備報告等任務中的應用效果。結果顯示，AI能縮減公務員的工作時間，平均每天節省26分鐘，相當於每人一年節省近13天。
報告還指出，82%的參與者表示不願回到傳統工作模式，並且希望能繼續使用AI工具。超過70%的參與者表示，AI減少了搜尋資訊和執行例行任務的時間。
英國政府表示，未來將擴大AI工具應用範圍，計劃在更多部門部署智能技術，以應對日益複雜的公共服務需求。